Artikel 1 – Definities

• Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
• Dag: Een kalenderdag.
• Duurzame gegevensdrager: Elk hulpmiddel – inclusief e-mail – waarmee informatie blijvend kan worden opgeslagen.
• Herroepingsrecht: De mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
• Modelformulier: Het formulier voor herroeping dat door ons beschikbaar wordt gesteld.
• Ondernemer: De rechtspersoon die producten/diensten aanbiedt aan consumenten.
• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst gesloten via een systeem voor verkoop op afstand.
• Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt zonder fysiek samen te komen.
• Algemene Voorwaarden: Deze voorwaarden van WaardConnect B.V. (Kitty Town).

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

• Naam / handelsnaam: WaardConnect B.V. (handelend onder de merknaam Kitty Town)
• Vestigingsadres: Slootweg 1, 2871 RP Schoonhoven, Nederland
• Telefoonnummer: +31 (0)85 – 005 0065
• E-mailadres: [email protected]
• KvK-nummer: 96140585
• BTW-identificatienummer: NL867485759B01

De ondernemer, gedefinieerd als Kitty Town, is de contractuele tegenpartij in alle overeenkomsten gesloten met de consument.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten. Ongeldige bepalingen worden vervangen door bepalingen die de strekking zoveel mogelijk benaderen.

Artikel 4 – Ons Aanbod

• Aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd.
• Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.
• Afbeeldingen zijn indicatief; kleuren kunnen afwijken.

Artikel 5 – Het Sluiten van de Overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand bij acceptatie van het aanbod.
• Bij elektronische acceptatie ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
• Wij treffen passende beveiligingsmaatregelen voor betalingen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

• De consument heeft 14 dagen bedenktijd.
• Het product mag slechts worden uitgepakt/gebruikt voor zover nodig om het te beoordelen.
• Retourmelding dient binnen 14 dagen na ontvangst plaats te vinden.
• Tijdens de bedenktijd dient u het product en de verpakking zorgvuldig te behandelen. U mag het product alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om te beoordelen of u het product wilt behouden.
  
  Krabplanken en krabpalen kunnen niet worden geretourneerd indien deze gebruikt zijn. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd wanneer het product zich in ongebruikte, oorspronkelijke staat bevindt.
  
  Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle toebehoren te retourneren, en indien mogelijk, in de originele staat en verpakking.

Artikel 7 – Kosten bij Herroeping

• De kosten van retourzending zijn voor de consument.
• Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen plaats.
• Waardevermindering door gebruik wordt doorberekend.

Artikel 8 – Uitsluiting Herroepingsrecht

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
• Krabkartonproducten die zichtbaar zijn gebruikt door een dier.
• Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen (na verbreken verzegeling).
• Producten met beperkte houdbaarheid.

Artikel 9 – Prijsstelling

• Alle prijzen zijn inclusief btw.
• Kennelijke fouten en vergissingen binden ons niet.
• Prijsverhogingen zijn alleen toegestaan bij wettelijke wijzigingen.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

• Onze producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen.
• Wettelijke garantie is altijd van toepassing.
• Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, eigen reparaties of schade door het dier aan krabkarton.

Artikel 11 – Levering en Uitvoering

• Levering geschiedt op het door de consument opgegeven adres.
• Wij streven naar levering binnen 30 dagen.
• Risico van verlies/beschadiging ligt bij ons tot levering.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vervoerdersvertragingen, behalve bij grove nalatigheid.

Artikel 12 – Betaling

• Betaling dient binnen 7 werkdagen plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
• Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.
• Bij wanbetaling kunnen redelijke incassokosten worden doorberekend.

Artikel 13 – Klachtenprocedure

• Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering te worden ingediend.
• Wij reageren binnen 14 dagen.
• Consumenten kunnen ook terecht bij het ODR-platform.

Artikel 14 – Geschillenregeling

Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven ons eigendom totdat volledige betaling is voldaan.

Artikel 16 – Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. Voorbeelden: storingen bij leveranciers, transportproblemen, brand, stakingen.

Artikel 17 – Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot merk, logo’s, ontwerpen en foto’s berusten bij WaardConnect B.V. of haar licentiegevers.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd. Indirecte schade (zoals gevolgschade of winstderving) is uitgesloten, behalve bij grove nalatigheid of opzet.

Artikel 19 – Wijziging van Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Voor bestaande overeenkomsten gelden de voorwaarden die golden bij het sluiten.