We luisteren naar je
Klachtenregeling
Ben je niet tevreden over een product, je bestelling of onze service? Laat het ons weten, zodat we je klacht kunnen bekijken en samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Stuur ons je klacht
Mail naar info@kittytown.nl. Vermeld je naam, je ordernummer als het om een bestelling gaat, en een duidelijke beschrijving van je klacht.
Geef de informatie mee
Beschrijf wat er is gebeurd en welke oplossing je graag zou zien. Gaat het om een beschadigd of verkeerd geleverd product? Voeg dan duidelijke foto’s toe.
We bekijken je bericht
We nemen je klacht in behandeling en bespreken met je wat er nodig is om deze op te lossen. Bewaar je correspondentie en bestelgegevens.
Een vraag over je klacht?
Je kunt ons ook bereiken op +31 85 007 0355. Geef daarbij aan dat je contact opneemt over een klacht.
Wil je retourneren?
Wil je een product retourneren? Bekijk dan het retourbeleid voor de retourvoorwaarden en instructies.