Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden – Kitty Town
1. Identiteit van de ondernemer
WaardConnect B.V., handelend onder de merknaam Kitty Town
Slootweg 1, 2871 RP Schoonhoven, Nederland
E-mail: info@kittytown.nl
Telefoon: +31 85 007 0355
KvK-nummer: 96140585
BTW-identificatienummer: NL867485759B01
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het volledige assortiment en alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Kitty Town met consumenten. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Een ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
3. Aanbod
Aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet. Productafbeeldingen en kleuren zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen op een beeldscherm afwijken.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Na een elektronische bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Wij treffen passende beveiligingsmaatregelen voor elektronische betalingen.
5. Prijzen en betaling
Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Kennelijke prijsfouten binden ons niet. Betaling vindt plaats via de bij de checkout aangeboden betaalmethode. Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd zijn.
6. Levering
Wij leveren op het door de klant opgegeven adres. Wij streven ernaar bestellingen binnen 24 uur op werkdagen ter verzending aan te bieden en uiterlijk binnen 30 dagen te leveren, tenzij een andere termijn is afgesproken. Bij vertraging of onmogelijke levering informeren wij de klant. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons tot levering aan de klant of diens aangewezen vertegenwoordiger.
7. Herroepingsrecht en retourkosten
Consumenten hebben bij de levering van producten in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. De retourmelding moet binnen die termijn worden gedaan; daarna heeft de klant nog 14 dagen om de producten terug te sturen. Bij herroeping zijn de directe retourkosten, waaronder verzend- en verpakkingskosten, voor rekening van de klant. Bij een verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd product zijn de noodzakelijke retourkosten niet voor rekening van de klant wanneer de wet recht geeft op kosteloos herstel, vervanging of retour. Verdere voorwaarden en uitzonderingen staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
8. Uitzonderingen en waardevermindering
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens klantspecificaties zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn, producten met beperkte houdbaarheid en verzegelde producten die om gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggenomen nadat de verzegeling is verbroken, voor zover de wet dit toestaat. De klant is aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen.
9. Conformiteit en garantie
Onze producten moeten aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen voldoen. De wettelijke garantie is altijd van toepassing. Schade door verkeerd gebruik, eigen reparaties of normale slijtage valt niet onder aanvullende garantie, voor zover wettelijk toegestaan.
10. Klachten
Meld klachten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden na constatering via info@kittytown.nl. Wij reageren binnen 14 dagen. Deze regeling beperkt geen wettelijke rechten.
11. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van WaardConnect B.V. totdat de volledige betaling is ontvangen.
12. Overmacht
Bij overmacht zijn wij niet gehouden verplichtingen na te komen zolang de overmachtsituatie voortduurt. Voorbeelden zijn storingen bij leveranciers, vervoersproblemen, brand en stakingen. Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
13. Intellectuele eigendom
Merken, logo’s, productontwerpen, teksten en foto’s van Kitty Town behoren toe aan WaardConnect B.V. of haar licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
14. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat onze verzekering uitkeert. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, behalve wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan of sprake is van opzet of grove nalatigheid.
15. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten niet de bescherming van dwingend recht van hun woonland. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
16. Wijzigingen
Voor een overeenkomst gelden de voorwaarden die van kracht waren toen deze werd gesloten. Wij mogen de voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
Laatst bijgewerkt: 2 september 2026