In geval van onvoorziene omstandigheden waarbij onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen voldoet, adviseren wij u om uw klachten eerst bij ons kenbaar te maken. Dit kan door een e-mail te sturen naar [email protected].

Daarnaast kunnen consumenten binnen de Europese Unie hun klachten ook indienen via het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie. Dit platform is bereikbaar via http://ec.europa.eu/odr. Mocht uw klacht nog niet elders in behandeling zijn, dan bent u gerechtigd om uw klacht via dit platform van de Europese Unie in te dienen.